Términos del servicio

TÉRMINOS DE SERVICIO – FENITEXSAS

Última actualización: 2025

Bienvenido a FENITEXSAS. Al acceder o utilizar nuestro sitio web y realizar una compra, usted acepta los siguientes Términos de Servicio. Le recomendamos leerlos cuidadosamente antes de usar nuestros servicios.

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al navegar, comprar o registrarse en nuestro sitio web, usted acepta cumplir con estos Términos de Servicio y nuestras demás políticas (Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Cambios y Devoluciones).

2. USO DE LA TIENDA
Usted se compromete a:
- Usar el sitio solo para fines legítimos.
- No realizar actividades fraudulentas o que afecten el funcionamiento de la tienda.
- Proveer información real, completa y actualizada al realizar una compra.

3. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Fenitexsas ofrece prendas básicas premium.

- La disponibilidad puede variar según inventario.
- Los colores y tonalidades pueden variar ligeramente según el dispositivo del cliente.

4. PRECIOS E IMPUESTOS
- Todos los precios incluyen IVA.
- Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso.
- El precio final se verá reflejado antes del pago.

5. PAGOS
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Pasarelas como Mercado Pago y PSE
- Otros métodos visibles en el checkout.

FENITEXSAS no almacena datos bancarios del cliente.

6. ENVÍOS
- Hacemos envíos a todo Colombia.
- Tiempos: 2 a 5 días hábiles (stock)
- FENITEXSAS no es responsable por retrasos de la transportadora.

7. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Ofrecemos cambios por talla o color.(No realizamos cambio por referencia)
Condiciones:
- Tiempo máximo para solicitar cambio: 30 días calendario.
- La prenda debe estar nueva, sin uso, limpia y con marquillas.
- El cliente asume los costos de envío (ida y regreso), excepto cuando el cambio se deba a un error de Fenitex.
- El cambio de color y talla esta sujeto a disponibilidad de inventario 

8. GARANTÍA LEGAL
Cubre defectos de fabricación por 30 días.
No cubre:
- Daños por mal uso
- Desgaste natural
- Lavado incorrecto

9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio es propiedad de FENITEXSAS. Copiarlo sin autorización está prohibido.

10. PRIVACIDAD
La información se maneja bajo confidencialidad. Consulte la Política de Privacidad.

11. PROHIBICIONES
No se permite:
- Usar el sitio con fines ilegales.
- Manipular o dañar el sistema.
- Copiar contenido o imágenes sin permiso.

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
FENITEXSAS no garantiza:
- Disponibilidad continua del sitio.
- Exactitud total de colores en pantalla.
No somos responsables por daños indirectos.

13. MODIFICACIONES
FENITEXSAS puede actualizar estos términos en cualquier momento.

14. CONTACTO
Correo: servicioalclientefenitex@gmail.com
WhatsApp: +57 317 5845355